La era de los chatbots impulsados por la inteligencia artificial (IA) está revolucionando nuestra vida personal y profesional. Estos agentes conversacionales eficientes, disponibles las 24 horas del día, pueden ser utilizados de múltiples maneras para aumentar sus ventas y productividad.
En este artículo, descubriremos los 20 mejores chatbots para mejorar sus búsquedas web, campañas de ventas y marketing, ventas, contenido, y rendimiento general.
Chatbots de IA Versátiles
Comencemos presentando 4 bots con múltiples funciones útiles para todas las empresas.
1. ChatGPT
Lanzado en noviembre de 2022, ChatGPT se ha convertido rápidamente en una de las herramientas de inteligencia artificial de crecimiento más rápido de todos los tiempos. Desarrollado por OpenAI, este modelo de lenguaje basado en la arquitectura GPT-4 genera respuestas contextualmente relevantes para una amplia gama de consultas.
2. Google Bard (Gemini)
Un chatbot de IA en fase experimental, Google Bard se basa en el famoso motor de búsqueda para proporcionar respuestas relevantes, detalladas y actualizadas. Este agente conversacional ofrece a los usuarios una nueva forma de realizar y sintetizar búsquedas web para todas sus necesidades.
3. Microsoft Bing AI (Copilot)
En febrero de 2023, Microsoft lanzó su propia inteligencia artificial integrada en su motor de búsqueda: Bing AI. Accesible de forma gratuita, este chatbot está directamente conectado a Internet para generar respuestas actuales sobre todo tipo de temas.
4 HuggingChat
HuggingChat ofrece una interfaz similar a la de ChatGPT. Este chatbot de IA utiliza algoritmos de procesamiento del lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático (ML) para ayudarte a redactar contenido, buscar información dinámicamente y conectarte fácilmente a APIs.
Chatbots de IA Dedicados a Recursos Humanos
La inteligencia artificial ha tenido un gran impacto en el área de recursos humanos. Aquí hay 3 bots conversacionales que agilizan los procesos de contratación y mejoran la gestión del personal.
5. Arya
Arya utiliza el aprendizaje automático para ayudar en la selección de candidatos. Identifica rápidamente los mejores elementos en la web, filtra los datos de los CV para detectar habilidades importantes y ayuda a las empresas a construir un banco de talentos.
6. Leena AI
Un chatbot de asistencia virtual para empleados, Leena AI responde preguntas relacionadas con recursos humanos, como políticas de empresa, beneficios sociales, procesos de ausencias, etc.
7. AllyO
La plataforma AllyO automatiza el proceso de contratación de principio a fin: desde la búsqueda de talentos hasta la programación de entrevistas, pasando por la precalificación de candidatos.
Los Chatbots de IA para Codificar y Desarrollar
¿Necesitas ayuda para desarrollar una aplicación o revisar tus líneas de código? Aquí tienes 2 chatbots que proporcionan una asistencia eficiente. Y si no estás conforme, revisa nuestra lista de Los 10 Mejores Generadores de Código con IA.
8. GitHub Copilot
GitHub Copilot analiza el código escrito por los desarrolladores, incluidos los comentarios, y luego ofrece sugerencias automatizadas para mejorarlo. Alimentado por OpenAI Codex, este chatbot de IA está optimizado para su uso con Python, JavaScript, TypeScript, Ruby, Go, C#, y C++.
9. Amazon CodeWhisperer
Como su nombre lo indica, esta herramienta de desarrollo de software está asistida por la inteligencia artificial de Amazon. CodeWhisperer interpreta los comentarios dejados por los desarrolladores y sugiere automáticamente el código a implementar. Este chatbot de IA está diseñado específicamente para los diseñadores que trabajan en el ecosistema AWS.
Los Chatbots IA Dedicados al Marketing y las Ventas
Adquirir clientes potenciales, fidelizar clientes, segmentar tus visitantes… Estas estrategias son esenciales para mejorar tus ventas. ¡Aquí tienes 5 agentes conversacionales para optimizar tus campañas comerciales y de marketing!
10. Crisp
Desarrollado mediante modelos de inteligencia artificial propietarios, y basado en el conocimiento propio de las empresas que utilizan Crisp. Los clientes de la plataforma de chatbot pueden crear flujos de trabajo utilizando tanto la inteligencia artificial como scripts listos para usar, sin necesidad de habilidades técnicas.
Gracias a sus modelos propietarios, los datos no se comparten con soluciones de terceros, evitando problemas de filtración de datos.
Conectado a Zapier, Make o n8n, el software de creación de chatbot permite a las empresas crear múltiples automatizaciones efectivas de manera totalmente autónoma.
11. Zendesk
El chatbot ofrecido por Zendesk ayuda a las empresas a gestionar sus interacciones con los clientes. Este software de chat en vivo permite involucrar a los visitantes y centralizar todas las conversaciones en un solo lugar. Es una herramienta potente para marcas que desean ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y personalizado.
12. Drift
Drift permite involucrar a los visitantes del sitio web en tiempo real para aumentar las tasas de conversión. Este chatbot de IA sofisticado utiliza reglas predefinidas para simular conversaciones humanas y responder preguntas. Drift también ofrece funciones de automatización de tareas, con integraciones nativas con Salesforce, Clearbit, Databox y otras herramientas de marketing.
13. ManyChat
Una herramienta dedicada a Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp y otros canales sociales, ManyChat simula una conversación humana basada en el comportamiento y las consultas de un usuario. Este bot puede brindar asistencia a tus clientes, ayudar en la adquisición de clientes potenciales, recopilar datos sobre tu audiencia y automatizar ciertas acciones gracias a su sincronización con Google Sheets, MailChimp, HubSpot o Zapier.
14. Thankful (Gladly)
Particularmente útil para el sector de comercio electrónico, Thankful se destaca por su tecnología superior de procesamiento del lenguaje natural (NLP). Tiene una mejor comprensión de las solicitudes de los clientes a través de todos los canales de texto. Este chatbot de IA recuerda a los clientes y sus compras para generar ofertas ultra personalizadas.
Los Chatbots de IA para Crear tu Propio Bot
¡Existen chatbots para desarrollar otros chatbots! Aquí tienes 2 herramientas para descubrir si deseas lanzar rápidamente un bot conversacional.
También puedes descubrir el precio de un chatbot realizado por un desarrollador freelance, quien estará en capacidad de crear el chatbot que se ajuste perfectamente a tus necesidades.
15. Zapier AI Chatbot
¿Quieres mejorar las ventas y la comunicación en tus canales de marketing? Zapier AI Chatbot permite a las empresas crear y lanzar su propio bot conversacional en minutos, sin necesidad de escribir código. Alimentado por el modelo GPT de OpenAI, la herramienta genera respuestas acordes a tu marca. Además, se integra con miles de aplicaciones populares para automatizar tu trabajo y mejorar tu productividad.
16. Chatfuel
Chatfuel te ayuda a desarrollar tu propio bot conversacional para tu sitio web o Facebook Messenger. Puedes programar un chatbot de IA que responda automáticamente preguntas de los clientes, segmente prospectos o maneje órdenes.
Los Chatbots de IA para la Redacción de Contenidos
La inteligencia artificial ofrece una asistencia eficaz en la creación de contenidos para tus canales de marketing. ¡Aquí tienes 4 bots para mejorar tus textos!
17. Jasper Chat
Una herramienta real de marketing de contenidos, Jasper Chat se utiliza para generar ideas de artículos, reescribir pasajes de texto, resumir transcripciones y crear contenido creativo (poemas, historias, noticias).
18. Chat by Copy.ai
Chat by Copy.ai enriquece la creación de contenido. Este chatbot puede buscar información precisa en la web para optimizar tus artículos de blog, publicaciones en redes sociales, descripciones de YouTube, presentaciones profesionales o argumentos, por ejemplo. También puede convertir un texto en un post de Facebook o resumir una página en una meta descripción.
19. ChatSonic
Alimentado por GPT-3.5 y GPT-4, ChatSonic puede crear obras de arte digitales y pinturas a partir de ideas, redactar artículos de blog, resumir textos o estudios, y ayudarte en la creación de publicaciones en redes sociales.
20. ZenoChat
Con ZenoChat, los responsables de marketing de contenidos ahorran tiempo escribiendo artículos optimizados para SEO. Este chatbot de IA garantiza contenido único que va desde la descripción de productos hasta la creación de textos creativos, pasando por correos electrónicos atractivos y entradas de blog especializadas.
Conclusión sobre los Chatbots de IA
Los chatbots basados en Inteligencia Artificial simulan y procesan conversaciones humanas. Sus usuarios pueden interactuar con servicios o aplicaciones de manera natural.
Estas herramientas funcionan gracias a dos componentes principales: el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático (ML). El NLP ayuda al bot a entender e interpretar el lenguaje humano, mientras que el ML le permite mejorar aprendiendo de cada interacción.
Estos agentes conversacionales se utilizan comúnmente para:
- Brindar asistencia instantánea a los usuarios (clientes, prospectos y empleados).
- Mejorar la experiencia del usuario y aumentar la tasa de conversión de prospectos.
- Automatizar tareas repetitivas y de bajo valor agregado.
- Facilitar las conversaciones con clientes o prospectos, gracias al lenguaje natural.
Si deseas elegir un chatbot de IA adecuado para tus necesidades, comienza por analizar tus objetivos. Reflexiona sobre qué esperas de la automatización proporcionada por un agente conversacional y qué funcionalidades son indispensables para ti. En caso de que necesites un chatbot de IA personalizado, puedes considerar buscar la ayuda de un desarrollador independiente con experiencia en este tipo de proyectos.
